UX Designer – CRO & Research Experte (m/w/d)

Design, das begeistert: Schaffe das ultimative Motorsport-Erlebnis online!

Für Global-Tickets suchen wir einen erfahrenen UX Designer mit einem Fokus auf UX Research, analytischem Arbeiten und Unternehmergeist! Gemeinsam mit Konversionskraft, einer der führenden Conversion-Agenturen Europas, hast du jetzt die Gelegenheit direkten Einfluss auf das digitale Kundenerlebnis von Millionen Motorsportfans weltweit zu nehmen. 

Als Teil unseres Marketingteams arbeitest du eng mit unserem Product-, CRM-, SEO- und Development-Team zusammen, entwickelst smarte UX-Initiativen und etablierst Optimierungen, die unsere ehrgeizigen Wachstumsziele unterstützen. Dabei bist du nicht nur operativ unterwegs, sondern kannst dich auch strategisch einbringen: Durch deine Arbeit legst du den Grundstein für den Aufbau eines internen CRO-Teams und beeinflusst auch die Entwicklung unseres neuen Webshops maßgeblich.

Wenn du Freude daran hast, Prozesse aufzubauen, interdisziplinär zu arbeiten und neue UX-Standards zu setzen, bist du in unserem international Scale-Up genau richtig. Gemeinsam schaffen wir Erlebnisse, die Kunden begeistern, treiben Unternehmensziele aktiv voran und machen Impact messbar! 

Dein Einflussbereich

• Entwicklung von UX-Initiativen zur Conversion-Optimierung: Gestaltung und Umsetzung datenbasierter Hypothesen, die gemeinsam mit Konversionskraft entwickelt werden, um Conversion Rates signifikant zu steigern.

• Aufbau von Workflows & Prozessen: Etablierung klarer Regeln, Prozesse und Wissensdokumentation für nachhaltige UX Research sowie Schaffung der Grundlagen für ein internes CRO-Team.

• Prototyping & Framework-Entwicklung: Erstellung von Scribbles, Wireframes, User Flows und Prototypen als Basis für digitale CRO-Services und Integration dieser Frameworks in die tägliche Arbeit des Teams.

• Datengetriebene Optimierung von Design & Experience: Nutzung von A/B-Tests, Usability-Tests und weiteren Analysen, um verbesserte Design-Iterationen zu entwickeln, die das Website-Erlebnis und die Customer Engagement nachhaltig steigern.

• Stakeholder-Management: Präsentation von Design-Konzepten, Analysen und Empfehlungen an Schlüssel-Stakeholder, Sicherstellung der SEO-Tauglichkeit und Zusammenarbeit mit dem CRM-Team für mehrsprachige Lösungen.

• Weiterentwicklung des Design-Systems: Standardisierung der Webshop-Elemente und Weiterentwicklung des Design-Systems, um unsere User Experience kontinuierlich zu verbessern.

Deine Top 3 Ziele

1. Verinnerlichung der aktuellen UX-/CRO-Workflows: Verinnerliche die Prozesse und Workflows unserer UX-Optimierungen in Zusammenarbeit mit Konversionskraft und erhöhe nachhaltig unsere Conversion Rates auf allen Plattformen.

2. Setze die Standards für Continuous Discovery: Etablierung eines Systems zur Erfassung relevanter quantitativer und qualitativer Daten, damit wir stets aktuell und handlungsfähig in der Entwicklung bleiben.

3. Weiterentwicklung des Design-Systems: Optimierung und Ausbau des bestehenden Design-Systems, um eine nahtlose und konsistente Design-Übergabe für unseren neuen Webshop sicherzustellen. 

• Mindestens 3 Jahre Erfahrung als UX Designer, idealerweise in einem E-Commerce- oder digitalen Umfeld.

• Nachweisbare Kenntnisse in Tools wie Figma, FigPi und Typeform sind ideal. 

• Erfahrung in User Research, Usability Testing, A/B-Testing und der Interpretation quantitativer sowie qualitativer Daten.

• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten für die Zusammenarbeit mit internen und externen Stakeholdern und Partnern.

• Kenntnisse zu Atomic Design Systems sind von Vorteil. 

• Kreativität gepaart mit einem analytischen Mindset, um Designentscheidungen zu treffen, die unsere Profitabilität verbessern.

• Fließende Englischkenntnisse; Deutsch oder Niederländisch sind von Vorteil.

• Eine teamorientierte, proaktive und lösungsorientierte Arbeitsweise.

Was Dich erwartet

• Direkter Einfluss auf unser Wachstum: Arbeite in einem ambitionierten Umfeld und präge aktiv unsere E-Commerce-Strategien, um unsere führende Position im Motorsport weiter auszubauen. 

• Teamkultur im Fokus: Ein internationales Team, das Zusammenhalt und Eigenverantwortung lebt, mit kurzen Entscheidungswegen, Events und After-Works.

• Flexibles Arbeitsmodell: Starte Deinen Tag flexibel und arbeite hybrid – Deine Work-Life-Balance zählt.

• Fortbildung und Entwicklung: Jährliches Budget für Weiterbildung und direkter Support durch das Management.

• Exklusive Erlebnisse & Networking: Zugang zu Formel 1 & MotoGP, und jährliche Workations für kreative Ideen und Team-Building.

• Modernes Arbeitsumfeld: State-of-the-Art Ausstattung und Büro mit Raum für Austausch, Sport und Entspannung – inkl. Gaming-Area, Fitnessstudio und Restaurant mit Terrasse.

Warum Global-Tickets?

Werde Teil eines internationalen Teams, das Vielfalt schätzt und den Anspruch hat, die besten Erlebnisse für Motorsportfans weltweit zu schaffen. Wir suchen A-Player, die mit uns neue Standards setzen und die Leidenschaft für HR-Arbeit, Kundenbindung und digitales Wachstum teilen.

Jetzt bewerben!

Fühlst du dich angesprochen? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung an jobs@global-tickets.com.